سياسة الخصوصية

في متجر Alsanad، نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو التفاعل مع خدماتنا. نحن ملتزمون بضمان أن تكون جميع بياناتك آمنة ونستخدمها فقط لتوفير تجربة تسوق سلسة وآمنة.


1. المعلومات التي نقوم بجمعهاعند استخدامك لموقعنا أو تقديم طلبات شراء، نقوم بجمع نوعين من المعلومات:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، ومعلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان) التي تقدمها عند إجراء عمليات الشراء.
  • المعلومات غير الشخصية: مثل نوع المتصفح، عنوان IP، نوع الجهاز، الصفحات التي تزورها على الموقع، والموقع الجغرافي (إذا تم تفعيله)، التي نستخدمها لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

  • إتمام المعاملات: معالجة طلباتك، والشحن، والفواتير.
  • تحسين الخدمة: تحسين تجربة التسوق لديك من خلال تخصيص العروض والمحتوى بما يتناسب مع اهتماماتك.
  • التواصل مع العملاء: إرسال إشعارات حول الطلبات، العروض الترويجية، والتحديثات المتعلقة بالمنتجات.
  • تحليل الأداء: تحسين أداء الموقع وخدماتنا بناءً على استخدامك للموقع.

3. حماية المعلومات

نستخدم تقنيات الأمان الحديثة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك التشفير لضمان سلامة المعلومات التي تقوم بإرسالها عبر الإنترنت. مع ذلك، نظرًا للطبيعة المبدئية للإنترنت، لا يمكننا ضمان أمان كامل للبيانات عبر الإنترنت ولكننا نعمل بجد لضمان حماية معلوماتك.


4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتساعدنا على تذكر تفضيلاتك وتحسين الأداء العام للموقع. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عند إرسالها.


5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. ولكن قد نشارك بعض المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة مثل:

  • مزودي الخدمات: مثل شركات الشحن أو خدمات الدفع عبر الإنترنت التي تساعدنا في تنفيذ المعاملات وتوصيل المنتجات.
  • الامتثال القانوني: في حال كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا كنا مضطرين للكشف عن معلوماتك للدفاع عن حقوقنا القانونية.

6. حقوقك في المعلومات الشخصية

لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نقوم بتخزينها.
  • تصحيح أو تعديل بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة.
  • طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة للاحتفاظ بها.
  • إلغاء الاشتراك في استلام الرسائل التسويقية في أي وقت.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة أدناه.


7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو كما تقتضي المتطلبات القانونية.


8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التعديل. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.


9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب

في متجر Alsanad، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية أثناء تجربتك التسويقية معنا. شكرًا لاختيارك لنا!